“试点两人夜班有没有什么困难？”“收费现场防疫工作还需要什么帮助？”“目前各总支的兴趣小组工作中，还有没有可以继续挖掘的特长员工？”近日，湖北交投鄂西北运营公司党委班子成员分赴联系点实地调研走访、现场“解忧”。 

　　面对“如何将总支内不同单位的特色品牌深度融合”的“堵点”时，党委书记、执行董事雷强给出暖心“计策”：“结合廉洁文化教育基地，深化‘红色轻骑兵’党建品牌建设，形成合力，强化基层党组织区域优势，以党建引领办好职工的实事、好事，实现公司与员工共成长，共同打造“幸福鄂西北”。 

　　“刚刚听你们提到很多大龄单身青年，这也是公司党委十分关注的问题，后期将更多地组织开展青年联谊活动，也希望大家多多参与兴趣小组活动，丰富业余生活”。面对“大龄青年”话题，党委副书记、总经理李厚海变身“娘家人”，为大家出谋划策，解决“困点”。 

　　“图书室书籍不够，你们可以通过征订报刊书籍的方式增补，还可以在总支范围内开展‘书籍漂流’活动，后期如果上级群团组织有职工阵地的补助项目，你们也可以积极申报。”党委委员、副总经理、工会主席张振武现场“指点迷津”，让基层实现“看书自由”。 

　　在了解到巡检办上路巡查的安全隐患时，党委委员、副总经理、总工程师张曦立刻表示：“将安排相关部门为巡检员配备电子闪光背心，确保安全，也希望大家积极反映日常工作中的困难隐患，公司将对简单个性问题‘马上办’、普遍共性问题‘统筹办’、长远复杂问题‘分步办’。” 

　　针对如何扎实开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，破解“堵点”“难点”问题，雷强强调，要认真思考如何将服务地方经济、助力乡村振兴与主责主业深度融合，内外联动，展现公司在社会担当中的“亮点”“特点”。雷强指出，对内要持续深挖党建、服务品牌，对外要持续加强与地方联动，打造地企联动“知名品牌”。在推进解决“问题清单”“任务清单”过程中，要俯下身子干事情，让基层一线及广大群众感受到温暖和关怀，做到件件有回应、事事有跟进，真正成为群众心中的“及时雨”。 

　　李厚海指出，要全面精准施策，夯实群众基础，抱着“群众利益无小事”的态度狠抓推进，做到事事有回馈、件件有落实。同时要变被动服务为主动服务，列出工作计划和时间表，针对群众诉求、想法、意见给出科学合理的处理办法和解决方案。基层各级党组织要发挥战斗堡垒作用，把实践活动办好、办优，妥善处理大与小、内与外的关系，主动排查矛盾纠纷，把问题解决在基层，让群众拍手称快。 

　　此次专题调研是公司继“解民意，聚民心”主题团建活动、第一轮本部党员干部驻点基层工作后又一重要举措，在调研中，党委班子将“点餐”转变为“自助餐”，让职工畅所欲言，讲出内心最迫切、最期盼的问题困难，主动排查矛盾纠纷，努力做到解民忧、暖民心。