自交投集团召开“下基层、察民情、解民忧 暖民心”实践活动动员部署会后，宜昌运营公司迅速传达落实，从服务改革发展稳定大局出发，从职工群众“急需、急盼”的事情着手，用“心”察民情、用“力”解民情、用“情”暖民心，为职工办实事、办好事。 

　　“终于不用每天跑来跑去了，晚上加班都不用担心没有车回住宿那边了”“太好了，宿舍有阳台，可以晾衣服了”6月2日，赶在端午节前，本部的职工陆续搬进了公司驻地宿舍和临近小区，得到职工交口称赞。 

　　据了解，宜昌运营公司机构整合实施后，宜昌运营公司本部办公、生活需求迅猛增加，受办公环境局限，党群部、人事部、资产部、纪检办公室、信息监控中心5个部门共34人，集中在一楼3个办公室内办公，办公场地十分拥挤、环境潮湿。整合也给后勤保障带来压力，由于本部租赁驻地条件有限、房间不足，一部分人员临时安置在距本部办公点5km外的快捷酒店，职工每天只能通过通勤车固定时间往返，遇到临时加班等情况，往返极其不方便，加之酒店临近批发市场，空间布局狭小，职工的疫情防控和安全也存在风险。 

　　“职工有呼声，我们有回应。”公司党委积极倾听职工呼声，主要领导亲自主抓、亲自过问，了解职工需求，分管领导带队实地走访摸排实情，本着简约、高效、降本的原则，多方比选方案环境，多次协调承租方争取最优方案，反复做承租方工作腾出部分房间，实现职工住宿在公司驻地的就地安置，将一楼办公人员整体搬入二楼办公，极大地改善了员工生活、办公条件。 

　　“大家的需求在哪里，我们的服务就提供到哪里。”作为服务管理公司本部运转的主体部门，综合管理部针对改革整合后职工反映强烈的“烦心事、揪心事”，利用承租大楼顶层空置资源，清理修整后开辟晾晒层满足大家晾晒小需求，用心用情为大家将小事办实。针对办公整合后日常基础设备需求缺口，组织专班加班加点，将原武汉办公点的桌椅床铺、空调茶几搬移到宜昌驻地重复使用，既缓解了当前办公、生活紧张的燃眉之急，又带头践行了“勤俭节约、降本增效”的新风。 

　　“下基层、察民情、解民忧 暖民心”实践活动启动以来，公司领导带头下沉，各部门迅速反应，收集问题清单，认领办事任务，把解民忧作为关键点，从职工群众的“柴米油盐酱醋茶”琐碎小事出发，用“小切口”推动“大变化”，真正把好事办好、实事办实。