为不断提高收费政策覆盖范围，推动惠民政策扎实落地，连日来，襄阳运营公司沿线各站所积极开展“惠民政策进万家，问需于民解民忧”收费政策宣传活动，面对面为群众讲解政策，积极打通服务群众“最后一公里”。
在龙王管理所收费广场，志愿者化身政策宣传员，向司乘发放国际标准集装箱运输车辆通行费优惠政策宣传单，一对一、手把手针对司乘普遍疑惑的“集装箱优惠政策需要什么条件”“怎么申请安装集装箱运输专用ETC”等各类问题进行现场解答和示范，用心用情竭力解决司乘“急难愁盼”。
在武当山特区农贸市场，武当山党支部志愿者以座谈会的形式，向商户宣讲绿通政策。针对大部分货车车主对绿通车预约不知晓这一情况，志愿者通过一对一现场讲解，向货车车主发放“绿通预约”操作指南，手机流程演示等形式对预约程序使用进行了现场指导。“你们今天又帮我们解决了一大难题。”细致的讲解和温馨的服务得到了广大司乘的一致好评。
“虽然车厘子不属于绿色通道产品，但如果和其他绿色通道水果混装，且混装不超过车辆核定载质量或车厢容积20%，一样是可以享受绿通免费政策!”在谷城百果园水果超市，针对老板娘提出的“一样是水果，车厘子却不能免费”的困惑，志愿者积极为她“出谋划策”解决现实问题。
截止目前襄阳运营公司“馨宝”志愿者们进企业、进社区、进园区政策宣讲活动已覆盖沿线众多商户、群众。下一步，襄阳运营公司将继续梳理汇总群众需求，充分发挥行业优势，深入开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。
