“感谢你们专门为我规划通行路线，让我顺利从入口下站，可解决我的大难题。”司机刘师傅对收费站监控员王英俊说。
3月17日下午，一辆装载盾构机设备的大件运输车在孝感东收费广场入口逆行顺利下站，为能及时赶赴施工现场抢得宝贵时间。据悉，该车总重185吨，宽6.2米，由河南会盟上站，按照规定行驶路线应在武汉北收费站下站，当司机到达武汉北收费站时，由于武汉北现场收费顶棚结构局限问题，导致无法下站，临时滞留在服务区。
这时，司机带着大件车超限运输证件来到孝感东收费站寻求帮助，当孝感东所得知此事迅速赴收费现场勘察广场是否满足通行要求，随后将实际情况上报相关部门，协助司机申请临时变更下站地点，考虑到出口广场设置了疫情防控检测点，不能满足通行要求，为尽量提供帮助，孝感东所联合高速巡警专门为该车定制了一条“特殊”的安全行驶路径。所有工作准备就绪后，第一时间启动应急预案，在入口车道放置提示牌、交警协助引导车辆、联系施工人员拆除入口超宽车道光栅、“小黄人”车辆识别器，在所有人员的密切配合下，仅用时30分钟，该大件运输车辆安全驶离收费站。
下一步，京珠运营公司将继续想司乘之所想，急司乘之所急，采取更加精准有效的措施，热情主动解决好人民群众的难心事、烦心事、揪心事，全面提升公众通行体验感和品质服务体验感，助力社会经济发展。
